• Open a New Ticket
• Check Ticket Status

Welcome to the CRYPTAS Support Portal

Through our online support portal, you can submit your support requests directly to us. Each request is assigned a unique ticket number. Using the ticket number, you can track the status of open tickets. A valid email address is required to open a ticket.

General support requests or technical requests from Cryptoshop customers, Amazon Marketplace customers, and users or customers without a support contract will be handled on a best-effort basis during business hours. We ask for your understanding that we cannot provide guaranteed response times or assistance in every case.

Do you have a CRYPTAS Service Level Agreement (Premium SLA or Standard SLA)? If so, please submit your request via our CRYPTAS Premium Support: premiumsupport.cryptas.com

Diese Website verwendet temporäre Cookies, aber es werden niemals personenbezogene Daten in Cookies gespeichert.

Information gemäß Artikel 13 DSGVO Personenbezogene Daten aus diesem Formular werden dazu verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) und für die Dauer der geschäftlichen Beziehung aufbewahrt. Mit „*“ gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder, wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen, kann Ihre Anfrage nicht bearbeitet werden. Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte gemäß DSGVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie haben das Recht, sich bei der folgenden Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at

OK